Korzyści z profesjonalnej obsługi informatycznej dla firm
Jeśli masz konkretny problem, którego Twój dział IT nie może rozwiązać samodzielnie, odpowiedzią są profesjonalne usługi IT dla firm. Mogą one zapewnić specjalistyczną pomoc dla Twojej firmy i mają jednorazowy koszt. W przeciwieństwie do usług zarządzanych, profesjonalne usługi są bardziej kompleksowe i skoncentrowane. Oprócz standardowych problemów informatycznych, specjaliści ci mogą również opracować niestandardowe rozwiązania, które zaspokoją Twoje unikalne potrzeby.
Korzyści z profesjonalnej obsługi informatycznej dla firm
Profesjonalne usługi IT dla firm pomagają przedsiębiorstwom zmniejszyć koszty, zwiększyć wydajność operacyjną i zwiększyć wydajność ich wewnętrznych zespołów IT. Mogą one pomóc firmom wypełnić luki w umiejętnościach i obsadzić konkretne projekty dodatkowym personelem. Mogą również wykorzystać wiedzę i doświadczenie najlepszych specjalistów w danej dziedzinie. Firmy mogą zatrudniać specjalistów IT na zasadzie projektu, oszczędzając im kosztów związanych z zatrudnianiem i szkoleniem pracowników w dłuższym okresie czasu.
Profesjonalni dostawcy usług IT specjalizują się w wielu różnych typach usług związanych z IT. Mogą oni szybko rozwiązać wszelkie problemy związane z IT i zapewnić, że Twoja firma pozostanie w ruchu. Niezależnie od tego, czy szukasz porady na temat nowej technologii, konfiguracji nowego serwera, czy naprawy powolnego komputera, profesjonalni dostawcy usług IT mają wiedzę, aby zapewnić Ci najlepsze rozwiązania.
Problemy związane z IT mogą utrudniać produktywność firmy. Profesjonalny dostawca usług IT może przeanalizować infrastrukturę informatyczną w celu znalezienia nieefektywności i ulepszenia systemów. Ten wgląd pomoże Ci podjąć lepsze decyzje dotyczące działalności Twojej firmy. Może to być szczególnie pomocne dla małych firm. Profesjonalny dostawca usług IT może również zapewnić zdalne wsparcie IT dla małej firmy.
Outsourcowani specjaliści IT zapewniają również aktualizację oprogramowania i sprzętu. Mogą to robić nawet po godzinach pracy. Pomaga to usprawnić działania biznesowe i utrzymać koszty na niskim poziomie. Outsourcingowa obsługa informatyczna firm daje również spokój ducha. Twoi pracownicy nie będą tracić czasu na czekanie na wsparcie IT lub zmaganie się z frustrującymi problemami informatycznymi. To poprawia zaangażowanie pracowników i produktywność.
Profesjonalna obsługa informatyczna firm oferuje również wiele możliwości kariery. Wielu informatyków specjalizuje się w jednej dziedzinie, podczas gdy inni specjalizują się w wielu dziedzinach. Jednym z popularnych przykładów jest cyberbezpieczeństwo. Dzisiejsi hakerzy są bardziej przebiegli niż kiedykolwiek i codziennie znajdują nowe sposoby na naruszenie głównych serwerów danych. Ostatnie incydenty, takie jak Sony hack ujawniają, jak duże firmy są podatne na cyberataki.
Zarządzana obsługa IT dla firm jest często tańsza niż zatrudnianie wewnętrznych pracowników IT. Większość firm zajmujących się obsługą IT oferuje elastyczne pakiety. Możesz wybrać pakiet w oparciu o potrzeby swojej firmy. Jeśli zdecydujesz, że nie potrzebujesz już usług świadczonych przez dostawcę zarządzanych usług IT, możesz w każdej chwili rozwiązać umowę. W tym czasie pracownicy mogą skupić się na swojej podstawowej pracy.
Dostawcy zarządzanych usług IT oferują szeroki zakres profesjonalnej obsługi informatycznej dla firm, w tym bezpieczeństwo i wsparcie chmury. Mogą również zapewnić proaktywne wsparcie i śledzić nowe wydarzenia w branży. Mogą również zapewnić fachowe doradztwo w zakresie strategii IT. Usługi te mogą być również skalowane w górę lub w dół w oparciu o potrzeby Twojej firmy.
Zarządzane usługi IT dla firm mogą również zmniejszyć obciążenie wewnętrznego personelu IT, uwalniając go od konieczności skupienia się na strategicznym rozwoju. Zarządzane usługi IT dla firm mogą pomóc Twojej firmie zwiększyć wydajność pracowników, a także poprawić produktywność i zadowolenie klientów. Zmniejszają one ryzyko katastrof, zapewniając jednocześnie, że dane i technologia są bezpieczne i aktualne.
Zarządzana obsługa IT dla firm vs. profesjonalna obsługa IT dla firm
Profesjonalne usługi IT dla firm oferują szerszy zakres wsparcia, w tym rozwiązywanie problemów i odzyskiwanie danych po awarii. Usługi zarządzane są zwykle kontraktowane przez firmy, aby zająć się codzienną konserwacją, w tym regularnym tworzeniem kopii zapasowych danych. Pomagają one również w administrowaniu siecią i bezpieczeństwem IT. Przedsiębiorstwa decydują, jakie rodzaje usług zarządzanych wybrać. Niektóre firmy oferują całodobowe wsparcie, dzięki czemu klienci i pracownicy mogą zgłaszać problemy w dowolnym momencie.
Usługi zarządzane zazwyczaj zapewniają zintegrowany pakiet usług, takich jak ochrona danych, bezpieczeństwo i wsparcie helpdesku. Usługi profesjonalne można jednak kupić na potrzeby konkretnych projektów, takich jak cloud computing, które mogą wymagać specjalistycznej wiedzy. Mogą one również zajmować się strategią, wdrażaniem i testowaniem. Niektóre firmy potrzebują dużo pomocy ze strony profesjonalnej obsługi IT dla firm, podczas gdy inne rzadko ich wymagają. Przed podjęciem decyzji między zarządzaną a profesjonalną obsługą IT dla firm, ważne jest, aby zrozumieć swoje wymagania biznesowe.
Profesjonalne usługi mogą zapewnić bardziej wyspecjalizowane rozwiązania, takie jak instalacja lub konfiguracja oprogramowania lub skonfigurowanie nowych urządzeń dla nowych pracowników. Mogą być również lepiej wyposażone do obsługi kwestii bezpieczeństwa, w tym zarządzania kontrolą dostępu i usuwania kont należących do byłych pracowników. Usługi zarządzane mogą pomóc organizacjom w obniżeniu kosztów i zmaksymalizowaniu wartości inwestycji w IT, co może być korzystne dla organizacji borykających się z niedoborem personelu.
Usługi zarządzane mogą być świetną opcją dla mniejszych firm, które nie potrzebują wyspecjalizowanego zespołu IT. Niektóre małe firmy mogą samodzielnie poradzić sobie z prostymi aktualizacjami, konserwacją i pojedynczymi wdrożeniami. W takich przypadkach usługi zarządzane mogą nie być koniecznym wydatkiem. Ponadto umowa o świadczenie usług zarządzanych może nie obejmować usług specjalistycznych.
Usługi zarządzane zapewniają całodobowe wsparcie i bieżącą opiekę nad szeregiem problemów technicznych. Mogą również szybko i sprawnie reagować na zgłoszenia. Korzystanie z usług zarządzanych to świetny sposób na nawiązanie relacji z dostawcą usług zarządzanych. Ponadto usługi zarządzane mogą pomóc w zaoszczędzeniu pieniędzy, ponieważ działają na zasadzie miesięcznej.
Profesjonalna obsługa informatyczna firm ma za zadanie sprostać konkretnym wyzwaniom w Twojej organizacji. Zazwyczaj dotyczą one jednorazowych projektów. Proces może obejmować różne fazy, w tym planowanie, strategię, projekt, wdrożenie systemu, szkolenie użytkowników i przyszłe wsparcie techniczne. Przed zatrudnieniem profesjonalnej obsługi IT dla firm, upewnij się, że identyfikujesz cele swojej firmy i identyfikujesz wszelkie kwestie bezpieczeństwa IT. Nie chcesz popełnić kosztownych błędów. Właściwa obsługa informatyczna pomoże Ci skupić się na zadaniach o wyższym priorytecie.
Zarządzana obsługa IT dla firm może zmniejszyć koszty operacyjne i uwolnić pracowników, aby skupili się na budowaniu produktu lub jego sprzedaży. Z kolei usługi profesjonalne mogą być stosowane, gdy problem jest duży i wymaga eksperta. Mogą one na przykład pomóc w integracji sieci i przeniesieniu aplikacji do chmury, co wymaga specjalistycznych umiejętności.
Zarządzane usługi IT dla firm mogą być korzystne dla małych firm, które nie mają budżetu na zatrudnienie wewnętrznych ekspertów IT. Mogą one pomóc w jak najlepszym wykorzystaniu ograniczonych zasobów i zapewnić dostęp do największych talentów za ułamek kosztów. Jednak usługi zarządzane różnią się od profesjonalnej obsługi IT dla firm, więc ważne jest, aby zrozumieć różnice między nimi. To pomoże Ci zdecydować, która z nich jest najlepsza dla Twojej firmy.
Koszt zatrudnienia profesjonalnego dostawcy usług IT
Niezależnie od tego, czy szukasz oszczędności na kosztach działu IT, czy szukasz większego bezpieczeństwa i nadzoru, opłaca się znać koszty zatrudnienia profesjonalnego dostawcy usług IT. Koszt profesjonalisty IT może się różnić w zależności od wielkości firmy i poziomu konkurencji w regionie. Średnio można oczekiwać, że za ich usługi zapłacimy od 50 do 300 dolarów za godzinę.
Koszt planu zarządzanych usług IT różni się w zależności od liczby urządzeń w organizacji i poziomu złożoności, którego potrzebujesz. Cena za urządzenie może wynosić od 5 do 100 dolarów miesięcznie. Będziesz musiał zdecydować, jak wiele kontroli chcesz mieć nad swoim IT i jak bardzo chcesz go zlecić na zewnątrz. Jeśli jesteś w branży, która wymaga zaawansowanego monitorowania bezpieczeństwa i zgodności, to prawdopodobnie zapłacisz więcej za plan zarządzanych usług IT. Chociaż miesięczne opłaty są zazwyczaj wyższe niż plan utrzymania, są one często kompensowane przez oszczędności w innych obszarach.
Dostawcy usług IT mają trzy podstawowe modele usług. Są to model retainer, model retainer-plus-monitoring oraz model w pełni zarządzanej obsługi IT. Podstawowy model retainer obejmuje miesięczne płatności za określoną liczbę godzin. Na przykład 40-osobowa firma może płacić 1000 USD miesięcznie za 10 godzin wsparcia. W takim przypadku za tę usługę można zapłacić 125 USD za godzinę.
Chociaż zewnętrzny help desk kosztuje mniej niż zatrudnienie działu IT, możesz nie otrzymać od niego takiego samego poziomu usług. Pracownicy dostawcy usług zarządzanych mogą nie być tak zmotywowani do wydajnej pracy, a dostęp do Twoich danych mogą mieć niegodni zaufania pracownicy. Ponadto firmy świadczące usługi outsourcingu mają wyższy wskaźnik rotacji i niższą skalę płac, co może prowadzić do przepracowania pracowników.
Jeśli chodzi o wybór dostawcy usług IT, zawsze powinieneś spojrzeć na koszt obsługi informatycznej dla firm. Niektóre usługi są bezpłatne, podczas gdy inne obejmują pewną kwotę pieniędzy za aktualizacje i audyty bezpieczeństwa. Ponadto, niektóre modele usług pobierają dodatkowe opłaty za wezwania pomocy technicznej. Dlatego zawsze należy czytać drobny druk i chrupać liczby, aby zrozumieć koszt wybranego dostawcy usług IT. Ważne jest, aby wybrać plan usługowy, który obejmuje wszystkie usługi, których potrzebujesz, abyś mógł chronić swoją infrastrukturę i mieć spokój ducha.
Innym ważnym aspektem do rozważenia przy zatrudnianiu profesjonalnego dostawcy usług IT jest rodzaj wiedzy, którą zapewniają. Chociaż nie ma idealnego rozwiązania dla każdego problemu, wybór dostawcy usług IT, który specjalizuje się w konkretnej dziedzinie, może pomóc Ci utrzymać organizację i zmniejszyć koszty. Jednak należy również rozważyć, czy będziesz potrzebować dodatkowych umiejętności.
Jeśli szukasz wsparcia IT, sprawdź, czy Twój dostawca usług IT oferuje wsparcie IT w czasie bloków lub wsparcie IT na żądanie. Wsparcie IT na żądanie jest podobne do wsparcia IT w czasie bloków, gdzie płacisz dostawcy usług IT za czas, w którym potrzebujesz jego pracy. Każdy dodatkowy czas, w którym potrzebna jest pomoc, będzie naliczany według stawki godzinowej. Warto też wiedzieć, że niektórzy producenci oprogramowania oferują wsparcie dla swoich własnych produktów. Jednak dodatkowe wsparcie może kosztować setki, a nawet tysiące dolarów.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]
